Storytelling

Duurzaamheid, (voedsel-)veiligheid en kwaliteit zijn voor consumenten vaak niet-waarneembare of immateriële producteigenschappen. Daardoor kunnen consumenten in de winkel vaak moeilijk het ene product van het andere onderscheiden. Maar eenvoudigweg beweren dat een product in orde is, schept ook geen consumentenvertrouwen (meer). Daarvoor waren fenomenen  als “green washing” te vaak in het nieuws. In zulke gevallen helpt ketentransparantie, ofwel een uitvoerige blik achter de schermen.

Met de Story Telling module is dat mogelijk door bijvoorbeeld het scannen van een QR-code met een smartphone. Hierdoor kunnen consumenten ter plaatse meer informatie over een product opvragen. Zoals informatie over herkomst, oogst c.q. productie, de toegepaste verwerkingsmethoden en veiligheidsprocedures en het geverifieerde duurzaamheidsbeleid van de ketenpartners. Informatie die in ChainPoint wordt gemanaged en beschikbaar kan worden gesteld voor afnemers en consumenten.

Toegang tot deze informatie verhoogt niet alleen de keuzevrijheid en het sociale- en milieubewustzijn van consumenten, maar verrijkt eveneens de beleving en het gebruik of verbruik van die producten en de interactie en communicatie met consumenten, waarmee op een gecontroleerde wijze gewerkt kan worden aan merkentrouw loyaliteit.

Stortyelling_ChainPoint_500-200pxVoordelen van storytelling

  • Bied uw klanten transparantie en inzicht in de keten;
  • Verrijk de beleving van consumenten, breng klanten in nauw contact met uw merk(en);
  • Win het vertrouwen van de bewuste consument met overtuigende informatie;
  • Maak gebruik van real-time ketengegevens om uw marketing een nieuwe richting te geven.

 

 

Voorbeeld van Storytelling

Met storytelling kunt u het unieke verhaal van uw product aan uw klanten demonstreren. Hieronder kunt u een werkend voorbeeld van storytelling proberen. De QR-code zal u informatie geven over een meubelstuk, geproduceerd in de Bihar regio, India. Vanaf het bos, door alle stappen in de productieketen heen wordt het verhaal getoond. Scan de QR code met uw smartphone. Dit werkt ook vanaf de meeste computerschermen.

Storytelling example - ChainPoint